Politique de confidentialité et cookies

La société Creativewonders, Unipessoal Lda exploite la marque Royal Ventures. Notre numéro d'identification fiscale (NIF) est le 517952947 et notre siège social est situé à l'adresse suivante : Avenida da República, n° 74, 2e étage, 4580-193 Paredes, Portugal.

Pour toute question relative à la confidentialité, contactez-nous à l'adresse [email protected]. Nous n'avons pas désigné de délégué à la protection des données, car nous n'y sommes pas légalement tenus.

Lorsque vous nous contactez via un formulaire sur notre site web, une page de destination ou un formulaire de prospection sur Facebook ou Instagram, nous recueillons les informations que vous fournissez, qui peuvent inclure votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre pays ou votre localisation, ainsi que votre budget ou votre projet d’investissement.

Lorsque vous naviguez sur notre site web, nous collectons également automatiquement des informations techniques, telles que votre adresse IP, le type d'appareil et de navigateur que vous utilisez, les pages que vous consultez et d'autres données d'utilisation similaires, par le biais de cookies et de technologies similaires.

Nous utilisons vos données à caractère personnel aux fins suivantes :

- Pour répondre à votre demande et vous fournir des informations sur nos biens immobiliers et nos opportunités d’investissement. Ce traitement repose sur l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande, ainsi que sur notre intérêt légitime.

- Pour assurer le suivi de votre demande par e-mail, par téléphone ou par messagerie, pour les mêmes motifs.

- Pour vous envoyer des communications marketing ou commerciales, sur la base de votre consentement.

- Pour mesurer, analyser et améliorer notre site web et nos publicités, notamment par le biais de cookies et de pixels, sur la base de votre consentement concernant les cookies non essentiels et le suivi.

- Pour respecter nos obligations légales et comptables.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Le retrait de votre consentement n'affecte pas les traitements effectués avant ce retrait.

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous ne les partageons qu’avec des prestataires de services qui nous aident à mener à bien nos activités, notamment :

- Pipedrive, notre système de gestion de la relation client, pour stocker et gérer votre demande ainsi que notre suivi.

- Meta Platforms (Facebook et Instagram), via les formulaires de prospection, le Meta Pixel et l’API Conversions, afin de diffuser et de mesurer nos publicités et d’améliorer la pertinence de nos campagnes.

- Google, via Google Analytics et Google Ads, afin de mesurer le trafic sur notre site web et les résultats de nos publicités.

- Cloudflare et Sanity, qui hébergent le site web et son contenu, et par l’intermédiaire desquels les formulaires sont traités. Cloudflare vérifie également que chaque formulaire est envoyé par une personne et non par un programme automatique (Turnstile), à l’aide de données techniques de votre navigateur et de votre adresse IP.

- UpWeGo, notre agence web et de marketing, qui gère le site web et transmet votre demande à notre équipe.

- Les autorités publiques, lorsque la loi l’exige.

Certains de ces prestataires, tels que Meta et Google, peuvent traiter des données en dehors de l'Espace économique européen, notamment aux États-Unis. Dans ce cas, le transfert est protégé par des garanties appropriées prévues par le RGPD, telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou le cadre de protection des données UE-États-Unis.

Notre site web utilise un cookie indispensable, « rv_consent », qui conserve vos préférences en matière de cookies pendant 12 mois. Les cookies d'analyse et publicitaires ne sont installés qu'avec votre consentement :

- Google Analytics (_ga et _ga_ suivis d’un identifiant, jusqu’à 13 mois) et Google Ads (cookies commençant par _gcl_, jusqu’à 90 jours). Sans votre consentement, Google reçoit des signaux anonymes sans cookies, ce qui nous permet de compter les visites.

- Meta Pixel (_fbp et _fbc, jusqu’à 90 jours), qui ne se charge qu’après votre acceptation.

- rv_attr (jusqu’à 90 jours), qui mémorise la campagne publicitaire par laquelle vous avez accédé à notre site web.

Nous comptabilisons également les visites et les clics à l’aide de notre propre outil statistique, qui n’utilise aucun cookie et ne vous identifie pas.

Vous pouvez donner, modifier ou retirer votre consentement à tout moment via les « Paramètres des cookies » situés au bas de chaque page. Si vous le retirez, ces cookies seront supprimés.

Nous conservons vos données à caractère personnel uniquement pendant la durée nécessaire aux fins décrites ci-dessus : pendant toute la durée de nos échanges concernant votre demande, puis pendant une période raisonnable après celle-ci, pouvant aller jusqu'à 24 mois à compter de votre dernière interaction avec nous, sauf si la loi impose une durée de conservation plus longue. Passé ce délai, vos données sont supprimées ou anonymisées.

En vertu du RGPD, vous disposez d’un droit d’accès à vos données, d’un droit de rectification des données inexactes, d’un droit à l’effacement de vos données, d’un droit de limitation ou d’opposition à certains traitements, d’un droit de recevoir vos données dans un format portable, ainsi que d’un droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à l'adresse [email protected]. Vous disposez également du droit de déposer une réclamation auprès de l'autorité de contrôle portugaise, la Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), à l'adresse www.cnpd.pt.

Nous pouvons être amenés à mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre. Les modifications importantes seront mises en évidence sur notre site web. La dernière mise à jour de cette politique date du 5 octobre 2026.

Pour toute question concernant la présente politique ou vos données personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse [email protected].

Si vous envoyez un formulaire, vos coordonnées (adresse e-mail, numéro de téléphone et nom, sous forme hachée) peuvent être transmises à Google et à Meta afin de mesurer et d'améliorer les performances de nos publicités. Ce traitement repose sur notre intérêt légitime à mesurer l'efficacité publicitaire. Les données sont protégées par un hachage SHA-256 avant d'être transmises.